Política de Atendimento Online e Privacidade – ALMAORA

1. Modalidade dos atendimentos

Todos os atendimentos da ALMAORA são realizados exclusivamente de forma online, à distância, respeitando o campo energético individual, a ética terapêutica e a confidencialidade das informações compartilhadas.

2. Agendamento e pagamento

Os atendimentos ocorrem mediante agendamento prévio.
O pagamento deve ser realizado antes da sessão, por meio das formas informadas no momento do agendamento. A confirmação do pagamento garante a reserva do horário.

3. Reagendamento e cancelamento

Reagendamentos poderão ser solicitados com mínimo de 24 horas de antecedência.
Solicitações fora desse prazo serão consideradas como sessão realizada, não sendo possível reembolso, uma vez que há preparo energético prévio para o atendimento.

4. Coleta e uso de dados pessoais (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018, a ALMAORA coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço, tais como:
• Nome
• E-mail
• Telefone
• Data de nascimento (quando necessário)
• Informações compartilhadas voluntariamente durante o atendimento

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de agendamento, atendimento terapêutico, comunicação e registro interno.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados de forma segura e confidencial, com acesso restrito à terapeuta responsável, não sendo vendidos, compartilhados ou divulgados a terceiros, salvo quando exigido por obrigação legal.

6. Direitos do titular dos dados

O cliente, na qualidade de titular dos dados, poderá a qualquer momento:
• Solicitar acesso aos seus dados
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento para uso de dados

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de contato da ALMAORA.

7. Consentimento

Ao contratar qualquer serviço da ALMAORA, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Atendimento Online e Privacidade, autorizando o uso de seus dados pessoais conforme descrito.

8. Natureza dos atendimentos

Os atendimentos oferecidos pela ALMAORA são terapias integrativas e complementares, não substituindo tratamentos médicos, psicológicos ou psiquiátricos, conforme diretrizes legais vigentes.